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FAQ's
Abaixo, encontramos as dúvidas mais freqüentes por partes de
usuários e empresas na hora da aquisição do speedy:
Se eu tenho Speedy Home ou Business, a velocidade que consigo é estável
e razoável?
A velocidade, dependendo de qual modelo escolhido (2.0, 4.0 ou 6.0), apresenta-se
na seguinte maneira:
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Modelo 2.0 |
Modelo 4.0 |
Modelo 6.0 |
| Download |
256KB |
512KB |
2MB |
| Upload |
128KB |
128KB |
300KB |
Download: quando você está recebendo dados (navegação)
Upload: quando você está enviando dados (um e-mail por exemplo).
A Telefonica garante quantos % de banda para minha conexão Speedy?
A Telefonica garante 10% da banda de acordo com o seu modelo Speedy, isso
está especificado em contrato que pode ser encontrado no site do
Speedy.
A conexão está lenta, estou tentando acessar à Internet
e está muito lento, de quem é a culpa? Onde está o
problema?
O problema de lentidão pode ser comum na Internet, pois depende de
muitos fatores. Em relação ao Speedy, se você estiver
com problema de lentidão em apenas um site específico, grandes
chances de o problema estar localizado no próprio site. Se possível
tente acessar o mesmo site através de uma outra conexão que
não o Speedy e verifique se a lentidão permanece. Agora se
a lentidão for generalizada (em todos os sites), o problema está
com o Speedy, pois toda a navegação é feita através
de links da própria Telefonica, nunca do provedor, ou seja, o problema
NÃO é do provedor. Nesse caso os links da Telefonica podem
estar "atolados" ou com algum problema em um dos roteadores da
Telefonica.
Qual a diferença em Speedy Home e Business? Qual devo escolher?
A princípio ambos funcionam sob a mesma plataforma e conexão
ADSL, porém atualmente o Speedy Home (de qualquer velocidade) não
tem endereço IP fixo e existe a necessidade de autenticação
no provedor. O Speedy Home não aceita conexão entrante e muitas
portas estão bloqueadas, existe também o controle do número
máximo de sessões abertas, ou seja, você não
poderia disponibilizar o Speedy Home para outros computadores. No Speedy
Business, essas limitações não existem, por isso, em
caso de empresa, não tenha dúvida em optar pelo Speedy Business.
Ouvi umas reclamações sobre o Speedy de que ele não
mantem velocidade e as vezes sai do ar sem mais nem menos. Por que acontece
isso? Depende da qualidade dos equipamentos que a telefônica instala?
Em relação a não manter a velocidade, depende muito
do horário de uso, da situação do cabos telefônicos
do seu bairro, empresa, casa ou prédio. Quando o Speedy sai do ar,
o modem pode ter perdido o sincronismo da linha (necessitando reiniciá-lo),
podem ter ocorrido problemas físicos na estrutura de cabos e fios
da operadora de telefonia ou até mesmo um problema na central telefônica
do seu bairro.
A DoctorDATA também oferece soluções mais profissionais
de conexões dedicadas com garantia total de banda e disponibilidade,
através de links de fibra óptica e linha dedicadas de dados
(LP de dados).
O que é splitter? Para que serve?
O splitter é uma aparelho que vai receber o sinal proveniente do
fio de telefone que vem do quadro telefônico da sua empresa, casa
ou prédio e irá converter o mesmo para disponibilizar o uso
normal da linha com um telefone e disponibilizar o acesso à internet.
O Speedy Business aceita conexões entrantes?
Sim, com o Speedy Business as conexões entrantes são permitidas,
ou seja, pode-se configurar um servidor web interno, e-mail, etc. Porém
a DoctorDATA aconselha a hospedagem de seu website principal nos servidores
do provedor, onde existe a redundância, maior segurança e muito
mais velocidade, uma vez que a DoctorDATA conta com o que há de mais
moderno em tecnologia de conexão de fibra óptica para a conexão
ao backbone Internet. Já alguma parte de seu website, como por exemplo
a Intranet, poderá ficar hospedada em seu servidor interno. A DoctorDATA
presta total consultoria nesse tipo de serviço, bem como a instalação
de firewall, proxy e servidor de correio interno.
Posso colocar o Linux como gateway para receber o speedy e disponibilizar
para minha rede interna?
Sim, normalmente aconselhamos o uso do Linux como gateway da sua rede interna, devido principalmente a diversidade de aplicações, serviços e na questão relacionada a segurança, pois a facilidade de criação de firewalls ("barreiras de fogo") não se compara a nenhum outro sistema operacional; uma grande outra vantagem é que se têm tudo isso livremente, ou seja, FREE, não acontecendo o mesmo para sistemas pagos, onde que, para se implantar uma solução (ex: servidor de e-mail, banco de dados, firewall) são necessárias quantias significativas para se fazer isso.
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DoctorDATA Internet
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